Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky e-shopu Elyria

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen "Obchodní podmínky") upravují práva a povinnosti mezi:

Elyria
IČO: 23001658
se sídlem: Radslavice - Radslavičky 23, 68321
e-mail: harmonieduse@elyria.cz
telefon: +420704014982

(dále jen "Prodávající"),
a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen "Kupující"), při nákupu zboží v internetovém obchodě Elyria, provozovaném na adrese: https://www.elyria.cz/ (dále jen "E-shop").

1.2 Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím.

1.3 Kupující je povinen se s těmito Obchodními podmínkami seznámit a uzavřením objednávky potvrzuje jejich akceptaci.

2. Nabízené zboží

2.1 E-shop Elyria se specializuje na prodej:

náramků z minerálů a drahých kamenů,
samotných kamenů a minerálů,
přírodních čajů,
vykuřovadel a příslušenství.

2.2 Veškeré zboží je určeno k osobnímu užití nebo jako dekorativní či rituální předmět. Nejedná se o léčiva nebo zdravotnické pomůcky.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Objednávku lze provést prostřednictvím webového rozhraní E-shopu.

3.2 Po odeslání objednávky obdrží Kupující e-mailem automatické potvrzení přijetí objednávky.

3.3 Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky Prodávajícím e-mailem.

3.4 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě:

nedostupnosti zboží,
chybně uvedené ceny,
nebo z důvodu technické chyby.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH (Prodávající není plátce DPH) a jsou konečné.

4.2 Kupující může zvolit jednu z následujících platebních metod:

platba předem na bankovní účet – údaje k platbě jsou zaslány e-mailem po potvrzení objednávky,
dobírka – platba při převzetí zásilky (Zásilkovna),
hotově – při osobním odběru.

4.3 Faktura/daňový doklad je Kupujícímu vystaven a zaslán elektronicky, případně přiložen ke zboží.

5. Doprava a dodací podmínky

5.1 Zboží je doručováno prostřednictvím:

Zásilkovny – na výdejní místo nebo na adresu dle výběru Kupujícího,
osobní odběr – na adrese: Radslavice - Radslavičky 23, 68321 po předchozí domluvě.

5.2 Cena dopravy je uvedena při objednávce dle aktuálního ceníku dopravce.

5.3 Doba dodání je obvykle 2–5 pracovních dnů od přijetí platby (v případě platby předem) nebo potvrzení objednávky (v případě dobírky).

5.4 Kupující je povinen převzít zásilku a zkontrolovat její stav. V případě poškození zásilky je nutné sepsat s dopravcem záznam o škodě.

6. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

6.1 Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

6.2 Pro odstoupení od smlouvy může Kupující využít e-mail nebo jiný prokazatelný způsob (např. formulář). Zboží je nutné vrátit nepoškozené, v původním obalu, bez známek používání.

6.3 Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.

6.4 Po obdržení vráceného zboží bude Kupujícímu vrácena částka do 14 dnů, a to stejným způsobem, jakým byla uhrazena (není-li dohodnuto jinak).

7. Reklamace a záruka

7.1 Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců, není-li uvedeno jinak.

7.2 Kupující může reklamaci uplatnit:

e-mailem: harmonieduse@elyria.cz
písemně na adrese sídla nebo provozovny.

7.3 Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od přijetí reklamace.

8. Ochrana osobních údajů

8.1 Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujících v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

8.2 Osobní údaje jsou využívány pouze za účelem vyřízení objednávky a případné komunikace.

8.3 Kupující má právo požádat o výmaz, opravu nebo přístup ke svým osobním údajům.

9. Mimosoudní řešení sporů

9.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

9.2 Spor je možné řešit také online prostřednictvím ODR platformy: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné od 9. 9. 2025

10.2 Prodávající si vyhrazuje právo měnit znění Obchodních podmínek. Nové znění bude zveřejněno na webu E-shopu.